- Αποστολή και Διάρκεια Αποστολής και Κόστος
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσα σε δύο (2) μέρες συνήθως αφού λάβουμε την πληρωμή της παραγγελία σας. Η παραγγελία σας θα αποστέλλεται στην διεύθυνση “αποστολής” (shipping adress). Σε περίπτωση που η διεύθυνση “πληρωμής” και η διεύθυνση “αποστολής” είναι ίδια δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε την διεύθυνση “αποστολής” (shipping adress). Σε περίπτωση που η διεύθυνση “αποστολής” και η διεύθυνση “πληρωμής” δεν είναι ίδιες και μείνει κενή η διεύθυνση “αποστολής” η Smart Power Design δεν είναι υποχρεωμένη να πληρώσει για τα έξοδα επαναποστολής. Η αποστολή γίνεται μέσω ταχυδρομείου σαν συστημένο πακέτο. Τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον καταναλωτή. Η διάρκεια καθώς και τα έξοδα αποστολής διαφέρουν και εξαρτώνται από την τοποθεσία της χώρας του καταναλωτή. Τα περισσότερα προϊόντα της Smart Power Design αποστέλλονται από την αποθήκη (Stock House) της που βρίσκεται στην πρωτεύουσα της Ελλάδας, την Αθήνα. Τα προϊόντα που αποστέλλονται από την Smart Power Design είναι κατάλληλα συσκευασμένα και προστατευμένα. Ως εκ τούτου, η ζημία κατά τη μεταφορά είναι η ευθύνη του μεταφορέα. Εάν ένα πακέτο φαίνεται κατεστραμμένο όταν το λάβετε, αναφέρετε την κατάσταση του πακέτου στην απόδειξη της μεταφορικής εταιρίας. Εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά πριν το άνοιγμα της συσκευασίας γνωστοποιήστε το στην Smart Power Design και την μεταφορική εταιρία άμεσα. Οι αξιώσεις αποζημίωσης διεξάγεται μέσω της μεταφορικής εταιρίας. Παρακαλούμε να διατηρήσετε στην κατοχή σας τα υλικά της συσκευασίας έτσι ώστε να γίνει η επιθεώρηση από την μεταφορική εταιρία. Στην περίπτωση που λείπει κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε ή έχει γίνει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας πρέπει να αναφερθεί μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας. * Παρακαλούμε να έχετε υπόψιν ότι η Smart Power Design δεν έχει ουδεμία σχέση με τυχόν επιπλέον τέλη εκτελωνισμού/φόρους /τέλη που ενδέχεται να επιβληθούν από την νομοθεσία μιας χώρας και μπορεί να επιβαρύνουν τους διεθνείς πελάτες. Παρακαλούμε ελέγξτε τους νόμους εισαγωγής που υπακούν στην τοποθεσία σας πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
- Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση δυο ετών. Τυχόν ελαττωματικά προϊόντα θα αντικαθίστανται. Είναι ασυνήθιστο να λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι θα το αντικαταστήσουμε. Τα έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν την Smart Power Design. Προσοχή ή νόμιμη εγγύηση δεν ισχύει για βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση, για βλάβες μετά από σύγκρουση, μη σωστή εγκατάσταση ή τοποθέτηση. Για αυτό σας καλούμε πάντα να διαβάζεται προσεχτικά τις οδηγίες τοποθέτησης και χρήσης.
- Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν (προϊόντα) εντός 14 ημερών αφού αυτός/αυτή λάβει το προϊόν (προϊόντα). Ωστόσο, το προϊόν (προϊόντα) πρέπει να είναι κάτω από τις ακόλουθες συνθήκες:
- Το προϊόν (προϊόντα) θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο, μη εγκατεστημένο, μη σημαδεμένο και επανεμπορεύσιμο, με όλα τα έγγραφα και την συσκευασία άθικτα έτσι ώστε να μπορεί να λάβει την επιστροφή των χρημάτων του.
- Τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον αγοραστή.
- Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα είναι αποδεκτή εάν το προϊόν (προϊόντα) είναι ελλιπή ή έχει ζημία.
- Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα υπόκεινται σε έλεγχο πριν από την χορήγηση της επιστροφής των χρημάτων. Πιστώσεις ή οι ανταλλαγές δεν μπορούν να εκδοθούν για μεταχειρισμένο/α προϊόν/προϊόντα ή ελλιπείς επιστροφές. Προϊόντα τα οποία θεωρούνται ως μη κατάλληλα για επιστροφή μπορούν να σταλούν πίσω στον αγοραστή μετά από αίτημά του, με τα έξοδα αποστολής να βαραίνουν τον ίδιο. Μετά από 30 μέρες τα αντικείμενα αυτά δεν μπορούν να ζητηθούν πίσω. Τα έξοδα αποστολής καθώς και βαφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το συνολικό ποσό επιστροφής. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε λογαριασμό που επιθυμεί ο πελάτης, αφού λάβουμε την αποστολή. Μη αποδεκτά μη επιστρεπτέα αντικείμενα επιστροφής θα απορριφθούν μετά από 30 ημέρες.
- Για επιστροφές χρημάτων, τα έξοδα αποστολής καθώς και τα έξοδα της βαφής αφαιρούνται από το ποσό της πλήρους επιστροφής.
- Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον επιθυμητό λογαριασμό του πελάτη, αφού λάβουμε την αποστολή.
- Όλες οι παραγγελίες πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:
Smart Power Design
Σκιάθου 134
Αθήνα 11255
Ελλάδα
- Παραγγελία
Υπάρχουν δύο επιλογές που είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή και μπορείτε να παραγγείλετε μέσω. Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω e-mail. Για παραγγελίες αξίας άνω των 1.000 ευρώ μπορεί να ζητήθούν συμπληρωματικές πληροφορίες, όπως ο αριθμός ταυτότητας, διαβατήριο ή άδεια παραμονής για σκοπούς επικύρωσης. Οι πρόσθετες πληροφορίες που ζητάμε δεν είναι διαθέσιμες σε τρίτους και το κάνουμε αυτό για την ασφάλεια των πελατών μας. Σας διαβεβαιώνουμε με αυτά τα μέτρα θέλουμε να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες, κλεμμένη πιστωτική κάρτα κλπ.
- Πληρωμή, Τιμολόγηση & Προσφορές
Οι τιμές των προϊόντων μας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής είναι ορατά κατά τη διάρκεια του checkout και βασίζονται στο συνολικό βάρος της παραγγελίας σας και τη θέση της χώρας σας. Η Smart Power Design διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές σε αυτή την ιστοσελίδα, ανά πάσα στιγμή και ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να αποδεχθεί τις νέες τιμές των προϊόντων κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Smart Power Design στη Γερμανία παρέχει δύο (2) επιλογές πληρωμής αυτή τη στιγμή, οι οποίες είναι:
- Πληρωμή μέσω Paypal.
- Πληρωμή με κάρτα (Visa και Maestro) μέσω Stripe
- Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα στον ακόλουθο λογαριασμό:
Deutsche Bank Privat und Geschäftskunden AG:
IBAN: DE09600700240704590900
BIC Code: DEUTDEDBSTG
Σχεδιάζουμε να κάνουμε περισσότερες επιλογές πληρωμής διαθέσιμες στο εγγύς μέλλον. Η ηλεκτρονική πληρωμή μέσω Paypal είναι πάντα ασφαλής και για να ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, ανακατευθύνει στη σελίδα πληρωμής του Paypal. Ωστόσο, είναι καλό να γνωρίζετε ότι η ιστοσελίδα μας έχει επίσης “SSL” (“Secure Socket Lager”) Πιστοποίηση. Αυτό βοηθά την κρυπτογράφηση των προσωπικών σας πληροφοριών, καθώς και τις τραπεζικές πληροφορίες σας. Το “SSL” βοηθά στην προστασία των πελατών και την ασφάλεια της ιστοσελίδας μας, όπως οι πληροφορίες δεν είναι προσβάσιμες και αναγνώσιμες από τους χάκερ και τους κλέφτες ταυτότητας. Το “SSL” αναγκάζει τους πελάτες να κάνει μια ασφαλή ολοκλήρωση μέσω του συστήματός μας (παρατηρήστε το URL στο πρόγραμμα περιήγησής σας και θα δείτε ότι αρχίζει με https:// αντί για http://). Έτσι, με όποιον τρόπο πληρωμής επιλέξετε είστε ασφαλής το ίδιο και οι πληροφορίες σας. Η “SSL” πιστοποίηση χρησιμοποιείται για την άμεση Τραπεζική Κατάθεση. Ο τρόπος πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα πρέπει να ολοκληρωθεί μέσα σε 3 ημέρες μετά από την παραγγελία, αλλιώς θα ακυρωθεί.
